2024/05/15　鉄道事業者向け接遇研修を実施（愛知県名古屋市）

2024年5月15日（水）13：00～15：00

場所：名古屋鉄道常滑線大江駅構内5番線（名古屋市南区加福本通2丁目8番地1）

【関係機関】

主催：厚生労働省

協力：名古屋鉄道株式会社、中部鉄道協会、中部盲導犬協会、日本介助犬協会

企画・運営：特定非営利活動法人日本補助犬情報センター

【参加機関】

中部地区の鉄道事業者計21社約40名

（50音順）

愛知環状鉄道、愛知高速交通、明知鉄道、伊賀鉄道、伊豆急行、伊豆箱根鉄道

遠州鉄道、岳南電車、近畿日本鉄道、三岐鉄道、静岡鉄道、樽見鉄道、天竜浜名湖鉄道

東海旅客鉄道、豊橋鉄道、長良川鉄道、名古屋ガイドウェイバス、名古屋鉄道

名古屋臨海高速鉄道、養老鉄道、四日市あすなろう鉄道

【研修内容】

・全体研修（身体障害者補助犬について、障害者差別解消法について等）

・身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）ユーザーとの意見交換

・実際の駅・ホーム・車両を用いての接遇体験

【その他】

研修を撮影した動画に、弁護士による法令解説を加え編集したものを、厚生労働省のホームページに掲載するとともに、同省より国土交通省を通じて全国の鉄道事業者へ周知する予定です。

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